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Actualidad

Softlider inicia su proceso de implantación de la norma ISO 9001:2015 con INTEDYA

>> 04 de Mayo

La norma ISO 9001:2015 es un compendio normativo elaborado por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), que recoge los requisitos necesarios para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad en cualquier empresa u organización ya sea pública o privada.

Recientemente la empresa SOFTLIDER CIA.LTDA inicia su proceso de implantación de la norma ISO 9001:2015 a fin de mejorar su sistema de gestión en el área de calidad.

SOFTLIDER CIA.LTDA es una empresa en Ecuador, con sede principal en Cuenca, la cual fue fundada en el 16 de Septiembre del año 2016. Actualmete opera en Diseño de Sistemas Computacionales y Servicios Relacionados industria.

A nivel general la norma ISO 9001:2015 tiene una concepción global de la gestión del riesgo y la mejora de la calidad, por eso está enfocada, no solo al cliente final, sino a todas las partes involucradas en la organización. Para ello se trabaja a través del ciclo PDCA de mejora continua (Plan, Do, Check, Act en sus siglas en inglés).

Las organizaciones que buscan cumplir con esta normativa deben superar una rigurosa auditoría para certificarse ante un agente certificador oficial. De esta manera se garantiza que cualquier empresa que cuente con una certificación ISO 9001:2015, sea del sector que sea y en cualquier país del mundo, mantiene un estándar de calidad en sus procesos común, homologado y fácilmente reconocible.

Parte de la comprensión de las organizaciones que INTEDYA GUAYAQUIL METROPOLITANA audita, consiste en conseguir identificar cuáles son las necesidades y objetivos de cada una de las partes que la componen. A partir de ahí se busca implicar a los equipos directivos con la mejora de la calidad, para que pueden implantar procesos y asignar los recursos necesarios a sus equipos de colaboradores.

En este mismo orden, uno de los principales puntos que se deben tratar a la hora de gestionar la calidad es el de la comunicación interna, ya que será una de las herramientas más importantes para poder evaluar el buen funcionamiento de las medidas que se implanten y conseguir mejorar aquellos defectos que se puedan apreciar, siempre tomando en cuenta el mejorar procesos para la satisfacción de sus clientes, con el fin de generar fidelidad y confianza, ya que además de los consumidores finales, el primer cliente que tiene toda compañía, es sin duda su capital humano.

Mejorar la forma de gestionar los procesos y recursos internos, poniendo el foco en la calidad de los mismos, se traduce en una mejora de los productos y servicios que ofrece toda organización y en consecuencia de la satisfacción de sus clientes. Además, de este esfuerzo no solo se ve beneficiado el resultado final con unos servicios de mayor calidad, sino que las mismas empresas obtienen un retorno muy positivo en muchos aspectos.

En Intedya Guayaquil Metropolitana nuestro compromiso es con la excelencia.

 

Oficina Asociada Intedya Guayaquil Metropolitana

 

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